Nữ diễn viên gửi lời xin lỗi đối tác, gia đình, đồng nghiệp và khán giả sau thời gian dài giữ động thái im lặng. “Tôi phải chờ đợi, phối hợp với cơ quan điều tra để làm việc. Vụ việc này đối với tôi không hề nhỏ. Tôi xin lỗi ba mẹ, khán giả. Vì một tháng qua, tôi không liên lạc với ba mẹ, chỉ biết im lặng. Tôi đã tìm mọi cách để giải quyết rõ ràng, minh bạch. Tôi xin lỗi anh chị em đồng nghiệp đã vô tình bị lôi vào câu chuyện này. Tôi cảm thấy rất áy náy. Tôi xin lỗi các học trò”, Nam Thư nói.
Nam Thư phủ nhận thông tin là người thứ ba, xen vào mối quan hệ tình cảm của tài khoản “Zyy Doo”. Nữ diễn viên cho biết bản thân không liên quan đến hai tài khoản Zalo có tên “Eres El Amor De Mi Vi” và “Notsalglam”, đồng thời đưa ra những bằng chứng cho thấy chủ nhân tài khoản này từng chủ động nhắn tin cho bạn bè của nữ diễn viên để chào bán hình ảnh nhạy cảm của Nam Thư và một số nghệ sĩ. Phía Nam Thư còn cung cấp thêm hình ảnh tin nhắn tài khoản “Zyy Doo” khẳng định dựng chuyện, muốn vùi dập cô.
Nam Thư cho biết: “Tôi và anh Trần Thành Luân là bạn bè 3 năm qua. Tôi thường xuyên đến homestay của anh Luân lưu trú cùng người yêu, gia đình, bạn bè, công ty, học trò, đồng nghiệp. Tôi và anh Luân không có mối quan hệ tình cảm trên mức bạn bè”.
Phía Nam Thư cũng công bố kết quả xét nghiệm của nữ diễn viên và khẳng định tin đồn cô sử dụng chất kích thích là thông tin sai sự thật. Đại diện công ty của Nam Thư cho biết thêm, những tin đồn đời tư ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh, uy tín và danh dự nữ diễn viên. Ước tính đến hiện tại, cô thiệt hại hàng tỷ đồng vì bị hủy hợp đồng quảng cáo, quay hình gameshow…
Nữ diễn viên công bố ủy quyền luật sư để tiến hành tố cáo những hành vi vi phạm của tài khoản “Zyy Doo” cũng như các cá nhân, đơn vị khác có liên quan nhằm bảo vệ quyền lợi cho nghệ sĩ trực thuộc công ty. Đơn vị này cũng mong khán giả, cộng đồng mạng có cái nhìn đa chiều về vụ việc.
Đại diện pháp lý của nữ diễn viên cho biết đã gửi đơn đến cơ quan chức năng liên quan như: Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an Quận 10, Chủ tịch Ủy ban Nhân dân huyện Đức Trọng – Lâm Đồng…